Co zrobić, żeby zatrzymać klienta na długi czas?
Najbardziej wartościowy klient to taki, który uważa daną firmę za najlepszą na rynku i godną zaufania. Osoba, która myśli w ten sposób częściej i chętniej będzie korzystała z usług firmy, z którą czuje więź. Będzie gotowa sporo zapłacić i rzadko będzie spoglądać na konkurencyjne marki. Firma w rewanżu zrobi wszystko, aby utrzymać jak najlepsze stosunki z najbardziej przywiązanymi konsumentami. Jednym ze skutecznych sposobów na zdobycie zaufanych klientów jest system lojalnościowy.